Стань уверенным в себе с GLAM!
Возврат
Инструкция и условия обмена или возврата
Условия возврата и обмена товаров
Если вы обнаружили, что полученный вами товар имеет брак или ненадлежащее качество, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@glam-shop.ru.
В обращении необходимо указать причину возврата и приложить фотографии, подтверждающие дефект.
Наша команда свяжется с вами для решения этого вопроса в индивидуальном порядке.
Обмен товара осуществляется путём возврата и оформления нового заказа.
В обращении необходимо указать причину возврата и приложить фотографии, подтверждающие дефект.
Наша команда свяжется с вами для решения этого вопроса в индивидуальном порядке.
Обмен товара осуществляется путём возврата и оформления нового заказа.
Для возврата товара надлежащего качества необходимо выполнить следующие действия в течение 14 дней с момента получения:
-
Действие №1
Приложить к заказу чек -
Действие №2
Оформить возврат/обмен в виде посылки с описью вложения и отметкой «Возврат товара»/«Обмен товара» -
Действие №3
Отправить посылку по адресу: г. Москва, ул. Дмитрия Ульянова, 28к2.
Пересылку товара надлежащего качества оплачивает покупатель.
Получатель: ИП Петров Дмитрий Андреевич.
Для получения подробной информации и консультации обращайтесь по телефону: +7 993 905-65-50.
Продавец имеет право провести проверку качества товара в течение 10 рабочих дней с момента его возврата
Если покупатель отказывается от товара надлежащего качества, продавец возвращает денежные средства в течение 10 дней с момента получения возврата.
Возврат денежных средств может быть осуществлён одним из следующих способов:
Способ №1
Перечисление на расчётный счёт покупателя, с которого производилась оплата (в случае оплаты банковской картой на сайте).
Способ №2
Возврат денежных средств на банковскую карту покупателя при заполнении заявления о возврате денежных средств.
Возврат будет осуществлён в течение 10 рабочих дней со дня получения заявления продавцом.
Возврат будет осуществлён в течение 10 рабочих дней со дня получения заявления продавцом.
Если покупатель отказывается от товара надлежащего качества, продавец возвращает денежные средства в течение 10 дней с момента получения возврата.
Возврат денежных средств осуществляется только лицу, приобретавшему товар, либо лицу, уполномоченному на получение денежных средств нотариально удостоверенной доверенностью.
В случае отказа покупателя от товара ненадлежащего качества продавец возвращает денежные средства в течение 10 дней с момента завершения проверки качества при условии, что выводы проверки подтверждают наличие производственных дефектов.
Замена товара ненадлежащего качества производится в течение 14 дней с момента предъявления требования покупателя, а при необходимости дополнительной проверки качества товара — в течение 30 дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена производится в течение месяца со дня предъявления такого требования.
Возврат денежных средств осуществляется только лицу, приобретавшему товар, либо лицу, уполномоченному на получение денежных средств нотариально удостоверенной доверенностью.
В случае отказа покупателя от товара ненадлежащего качества продавец возвращает денежные средства в течение 10 дней с момента завершения проверки качества при условии, что выводы проверки подтверждают наличие производственных дефектов.
Замена товара ненадлежащего качества производится в течение 14 дней с момента предъявления требования покупателя, а при необходимости дополнительной проверки качества товара — в течение 30 дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена производится в течение месяца со дня предъявления такого требования.
Информация была полезна?
